MEDIMEL INFORMA MODALIDAD DE ATENCIÓN FRENTE A CONSULTAS Y TRÁMITES
Estimados compañeros y compañeras,
Medimel informa detalles sobre los procesos, requisitos y canales para realizar trámites y consultas vía online o telefónica, tras activarse protocolos preventivos contra la propagación del Covid19.
- Para cartas de respaldo, derivación, alojamiento, activación de farmacia y orientación en los beneficios se indica realizar todo requerimiento vía correo a contraloría médica contraloriamedica@medimel.cl o a los teléfonos de atención al público 989013045 – 95411696 en horario de atención de 8:30 a 13:00hrs y de 15:00 a 18:00hrs.
- Todos los centros de atenciones médicas y exámenes en convenio con Cruz Blanca, están habilitados para sacar bono I-med.
- Para consultas médicas ambulatorias se puede obtener el bono requerido en el sitio web de la Isapre cruzblanca.cl, solicitar vía WhatsApp al número +56 9 68457263 ó al Call center 600 818 0000. Isapre Cruz Blanca en Antofagasta continúa atendiendo presencial en la sucursal ubicada en calle Coquimbo frente al Puerto, en horario de 10.00 a 13.00 horas.
- Frente a dudas en el proceso de reembolsos debe contactarse con Pamela Pinto vía correo electrónico pinto@security.cl; o al teléfono 986366148
- Para activaciones o problemas con farmacia debe enviar un correo a contraloriamedica@medimel.cl con la receta e informe médico correspondiente para evaluación por Médico Contralor, o detallar problemática en su compra. En cuanto al beneficio de farmacia cruz verde, éste continúa funcionando de forma normal, cualquier cambio será notificado.
- Consultas médicas en centros en convenio de derivación, dependerá de protocolos de contingencia de cada prestador.
- El protocolo de hospitalizaciones en centros en convenio continúa de forma regular, donde el prestador es el encargado de solicitar la carta de resguardo al correo medimel@cruzblanca.cl
- Para acceso a orientación sobre el convenio de óptica y trámites de actualización de cargas, comunicarse por favor al correo rojasm@medimel.cl.
- Ante situaciones especiales de Salud comunicarse con enfermera jefe, Sra. Gabriela Fuentes, al teléfono 995414760 o al correofuentes@medimel.cl.
- Ante temas de NO vigencias en prestadores como: Farmacia, Óptica OPV, Security, Emergencias Móviles, incorporación de cargas y/o renovaciones de cargas contactar al Sr. Luis Marroquin, al teléfono: 9 98450097 o al correo: marroquin@medimel.cl,.
PLAN DENTAL
Ante solicitudes o dudas en torno al Plan dental debe tomar contacto con nuestra colaboradora, Alicia Araya, vía teléfono al +56 9 7870 0262 o al correo alicia.araya@sindicatoescondida.cl
DECRETO 28
Los trabajadores bajados de la mina por Decreto 28 seguirán en contacto vía telefónica con enfermera a cargo Carmen Sánchez, al teléfono +56 9 994533696 o al correo enfermera.contraloria@medimel.cl . Se solicita que dado el caso, se debe informar a nuestro director a cargo, Jorge Schumacher vía teléfono al +56 9 71384141 o al correo electrónico jorge.schumacher@sindicatoescondida.cl
DIRECTORIO SINDICATO N°1 DE TRABAJADORES DE MINERA ESCONDIDA LTDA